Você poderá solicitar a troca ou devolução, até 7 dias após o recebimento do pedido, nos seguintes casos, como dispõe o Código de Defesa do Consumidor:
- Livro avariado durante o transporte
- Arrependimento ou desistência 

1 - Entre em contato com a Livraria Sebo Linhas Brasília
Para devolver o livro recebido ou trocá-lo por outro, é necessário entrar em contato com o vendedor através da aba Atendimento ou WhatsApp.
Para que sua solicitação seja atendida de forma mais rápida por favor  informe os seguintes dados:
- Número do pedido

- Título do livro que deseja devolver ou trocar

- Motivo da devolução / troca

- Dados bancários, nos casos de compra via Boleto, Transferência Bancária / Boleto / PIX / Mercado Pago

- Telefone de contato

2 - A Livraria Sebo Linhas Brasília entrará em contato com você
Sua mensagem será encaminhada ao vendedor, que entrará em contato diretamente com você para acertar detalhes e dar continuidade a sua solicitação em até 2 dias úteis 

3 - Devolva o livro a Livraria Sebo Linhas Brasília
Tanto na troca quanto na devolução, será necessário enviar o livro de volta à Livraria. Para tal, vá até a agência dos Correios mais próxima e poste o livro utilizando a modalidade Impresso normal com o Registro módico. O valor do frete de devolução é de responsabilidade do vendedor e será restituído a você, posteriormente, bem como o valor total pago em sua compra.
Envie o comprovante de postagem para o e-mail da Livraria Sebo Linhas Brasília [email protected] com o assunto "Comprovante de devolução - Pedido nº ---". Sem esse comprovante não será possível fazer o ressarcimento do valor do frete.
É importante guardar este comprovante de postagem, até que todas as etapas do processo de troca ou devolução tenham sido concluídas, para o caso de alguma eventual verificação.

4 - Pronto, o reembolso será realizado
Independentemente da forma de pagamento utilizada em sua compra, o reembolso do valor pago e custos do frete de devolução serão processados após a Livraria  ter recebido o livro em devolução.

Pagamento com cartão de crédito:
Você receberá um e-mail informando a realização do reembolso assim que ele for processado pelo vendedor. O estorno poderá ser concluído pela administradora do seu cartão em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento.
Pagamento por Boleto, Transferência Bancária / Boleto / PIX / Mercado Pago:
Você deverá informar os dados da sua conta bancária para que o valor possa ser reembolsado pela Livraria Sebo Linhas Brasília . O prazo para o valor ser depositado na sua conta é de até 2 dias úteis após a realização do reembolso.

Observações finais
Estamos sempre à disposição para ouvir suas críticas, sugestões, tirar qualquer dúvida e resolver qualquer eventual problema que venha a encontrar em nosso site. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo através de nossos canais de atendimento.